2577

Pengarang

Detail

2011

Penerbit

Detail

285717

Unique Visitors

DETAIL KATALOG

Judul
Artikel Ilmiah : Pengaruh Kualitas Kerja dan Proses Pelayanan Terhadap Percepatan Program KTP Elektronik (e-KTP) di Kecamatan Lengayang
Edisi
GEnap 2012
No. Panggil
ISBN/ISSN
Pengarang
0
Klasifikasi
Ekonomi
Judul Seri
GMD
Text
Bahasa
Indonesia
Penerbit
Tahun Terbit
2012
Tempat Terbit
) AS `publisher_name`,ifnull(`l`.`place_name`,_utf8
Deskripsi Fisik
Abstrak
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis (1) pengaruh kualitas kerja terhadap percepatan program KTP Elektronik (e-KTP) di Kecamatan Lengayang (2) pengaruh proses pelayanan terhadap percepatan program KTP Elektronik (e-KTP) di Kecamatan Lengayang (3) pengaruh kualitas kerja dan proses pelayanan terhadap percepatan program KTP Elektronik (e-KTP) di Kecamatan Lengayang. Penelitian ini dilaksanakan di Kecamatan Lengayang, yang menjadi populasinya adalah seluruh masyarakat Kecamatan Lengayang yang wajib KTP (telah berumur 17 tahun atau telah menikah) yakni berjumlah 46.798 orang. Sampel adalah 100 orang yang diambil secara proporsional per nagari yang berjumlah 10 orang, Teknik pengambilan sampel adalah simple random sampling . Untuk melihat pengaruh kualitas kerja dan proses pelayanan terhadap percepatan program KTP Elektronik digunakan analisis regresi berganda dengan menggunakan program SPSS versi 15.00. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas kerja secara parsial berpengaruh signifikan terhadap percepatan program KTP Elektronik. Hipotesis kedua yang diajukan yaitu proses pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap percepatan program KTP elektronik di Kantor Camat Lengayang. Namun secara bersama-sama variabel kualitas kerja dan proses pelayanan mempengaruhi variabel percepatan program KTP Elektronik dengan nilai F hitung sebesar 8,934. Dari hasil penelitian ini ternyata pengaruh kualitas kerja dan proses pelayanan terhadap percepatan program KTP Elektronik di Kecamatan Lengayang hanya sebesar sebesar 39%, sisanya 61% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dianalisis dalam penelitian ini, seperti partisipasi masyarakat, lingkungan kerja, motivasi dan lain sebagainya. Kata Kunci : Kualitas kerja, proses pelayanan, percepatan program, e-KTP.
Detil Spesifik
Ketersediaan
Gambar Sampul
Photo